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作者：秘书处发布时间：2024-04-26 16:28:13
收藏近日，各大银行和机构榜单放出，其中爱化身为某互联网银行设计并实施的”数字营业厅“项目备受业内赞誉，荣获4项大奖，分别是中国人民银行的金融科技发展三等奖、人民网的普惠金融优秀案例创新模式奖、《银行家》杂志的零售银行创新优秀案例、环球网的年度科技创新优秀案例，这不仅说明了银行数智化转型的未来趋势，也充分肯定了爱化身在AI+金融领域的先进经验和专业实力。
中国人民银行：金融科技发展三等奖
人民网：普惠金融优秀案例创新模式奖
《银行家》杂志：零售银行创新优秀案例
环球网：年度科技创新优秀案例
案例概述
线下网点作为整个银行体系的触客前端，是银行探寻市场动态、捕捉客户需求的重要渠道。随着金融服务的线上化和智能化，某互联网银行提出了建设线上营业厅的需求，为客户提供更深入、更智能化的服务。
爱化身根据银行提出的需求，打造了行内首个AI驱动的数字营业厅项目，围绕“主题场景+智能运营+生态营销”主题，构建3D数字空间，打造内容互动社区，为用户提供沉浸式数字金融服务。
通过一个月的试运营，数字营业厅帮助该互联网银行的APP月活跃度提升了20%，用户平均登录时长超过了15分钟，吸引了大批量95后新用户的同时，盘活了大批现存老用户，进一步释放业务经济价值，得到了用户的高度好评。
项目亮点
三维空间无缝漫游体验
打造全新3D数字空间，摒弃传统点位跳转，用户可以自由探索，实现全空间无缝漫游。
3D数字人直播
接入数字人直播能力，全天候、24小时不间断直播，用户可以随时随地获取金融资讯和产品信息；同时，数字主播具备高度智能化和互动性，具有一定理财知识储备和管理能力，能够实时回答用户问题，提供专业、个性化的建议，还会送福利、推荐产品、讲解产品等。
AIGC分身+数字人服务
用户可以自由“捏脸”，定制属于自己的个性化、多模态的数字分身，实现与厅内的数字员工交流互动、购买专属理财产品、参与活动抽奖等全新体验。
沉浸式社交互动
支持多人漫游、实时沟通，用户可以在其中与其他用户交流互动，从而增强用户参与感和归属感。
3D运营游戏
数字营业厅将运营活动和3D可视化游戏结合，用户可以在沉浸式交互游戏中参与银行营销活动，减弱浸入感，提高活动趣味和转化效果。
跨界营销联盟
数字营业厅还为银行的汽车合作伙伴设计了3D展厅，用户可以在空间看车，试车、预约线下试驾服务，为商业生态带来更多可能性。
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